DỊCH VỤ

DỊCH VỤ CỦA FUJIALPHA

FUJIALPHA luôn mang đến những dịch vụ lắp đặt thang máy tốt nhất.
FUJIALPHA áp dụng chặt chẽ các quy trình triển khai dịch vụ trước – trong và sau bán hàng,
đảm bảo quyền lợi cao nhất với mọi khách hàng.

Xem chi tiết

PHÁP LUẬT VIỆT NAM QUY ĐỊNH DỊCH VỤ BẢO TRÌ THANG MÁY TCVN: 6395:2008; 6396-2009; 6397:2010

– Đăng ký và cấp giấy phép sử dụng.
– Kiểm định kỹ thuật an toàn trước khi đi vào hoạt động.
– Thực hiện bảo trì bởi đơn vị bảo trì có chuyên môn
và được cấp giấy phép hoạt động.
– Bảo trì thường xuyên theo định kỳ.

YÊU CẦU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP BẢO TRÌ THANG MÁY

CƠ SỞ HẠ TẦNG

  • Kho vật tư – phụ tùng sẵn có đáp ứng yêu cầu bảo trì, sửa chữa thang máy.
  • Thiết bị thay thế chính hãng đảm bảo chất lượng.

QUY TRÌNH BẢO TRÌ

  • Công nghệ tiên tiến đảm bảo an toàn và tuân thủ tiêu chuẩn thang máy quốc tế và Việt Nam.
  • Có hệ thống giám sát, kiểm tra chất lượng bảo trì.

NHÂN LỰC

  • Nhân viên có kinh nghiệm, được đào tạo và kiểm tra tay nghề định kỳ.
  • Đủ nhân lực đáp ứng yêu cầu dịch vụ mọi lúc, mọi nơi.
  • Có chứng nhận An toàn do cơ quan có thẩm quyền cấp.

FUJIALPHA tuân thủ đầy đủ yêu cầu lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng thang máy để đảm bảo an toàn khi khách hàng sử dụng.
Đây cũng là tôn chỉ mà FUJIALPHA luôn hướng đến.

Hiện nay, FUJIALPHA cung cấp 5 gói dịch vụ, bảo trì: Bảo trì trọn gói, Bảo trì thông thường, Bảo trì dầu mỡ, Cứu hộ thang máy, Sửa chữa và nâng cấp.

BẢO TRÌ TRỌN GÓI

Nhằm duy trì độ bền, tính an toàn và sự hoạt động liên tục của thang máy trong quá trình sử dụng, gói “Bảo trì trọn gói” của FUJIALPHA sẽ giúp bạn thực hiện điều đó.
Với gói “Bảo trì trọn gói” khách hàng được hẹn trước lịch bảo trì và định kỳ bảo trì 1 tháng/1 lần và được thay thế miễn phí vật tư bị hư hỏng trong quá trình sử dụng.

bao_tri_tron_goi_26091
DV 6
bao_tri_tron_goi_26093

BẢO TRÌ THÔNG THƯỜNG

Khách hàng được hẹn trước lịch bảo trì định kỳ 1 tháng/1 lần.
Thay thế miễn phí vật tư bị hư hỏng theo danh mục và các vật tư có giá trị dưới 300.000vnđ
đồng thời khách hàng sẽ được cấp báo giá ưu đãi cho các linh kiện trong các trường hợp cần thay thế không nằm trong gói bảo trì này.

bao_tri_thong_thuong26091
thongthuong100625
bao_tri_thong_thuong26093

BẢO TRÌ DẦU MỠ

Trong quá trình sử dụng, dầu mỡ trong động cơ của thang máy có thể khô dần dẫn đến hệ thống máy hoạt động không được êm ái.
Với gói bảo trì dầu mỡ của FUJIALPHA, thang máy của khách hàng sẽ được bảo trì 1 tháng/1 lần cho dầu mỡ.
Ngoài ra, khách hàng sẽ được cấp báo giá ưu đãi cho các linh kiện trong các trường hợp cần thay thế.

daumo1
daumo2
daumo3

CỨU HỘ SỰ CỐ THANG MÁY

Sự cố thang máy là những điều không thể lường trước, đặc biệt là đối với thang máy cũ, tần suất sử dụng cao nhưng ít chú trọng hoạt động bảo dưỡng, bảo trì.
Cứu hộ thang máy thuộc dịch vụ “Chăm sóc khách hàng 24/7” của FUJIALPHA là giải pháp tức thời, giúp tiếp cận sự cố nhanh chóng, an toàn nhất để “cứu người” và hạn chế thấp nhất những thiệt hại không mong muốn.

cuu_ho_thang_may26091
cuu_ho_thang_may26092
cuuho2

SỬA CHỮA VÀ NÂNG CẤP

Sau thời gian sử dụng thang máy lâu dài, thang gặp phải các tình trạng xuống cấp, hư hại.
FUJIALPHA cung cấp cho bạn dịch vụ nâng cấp, phục hồi các chức năng thang máy, trang trí lại nội thất cho thang.
Chúng tôi nâng cấp, phục hồi cho mọi loại thang, hãng thang khác nhau trên toàn quốc.

sua_chua_va_nang_cap_26091
sua_chua_va_nang_cap_26092
sua_chua_va_nang_cap_26093

CHI TIẾT DỊCH VỤ

KHẢO SÁT VÀ BÁO GIÁ

Khi tiếp nhận yêu cầu sơ bộ của khách hàng, chuyên gia kỹ thuật của FUJIALPHA sẽ khảo sát thực tế công trình; phân tích số liệu và tư vấn giải pháp tối ưu, phù hợp với mục đích sử dụng. Sau khi Làm việc cùng khách hàng để điều chỉnh, sửa đổi cần thiết, chúng tôi sẽ đưa ra báo giá dựa trên những thống nhất về sản phẩm tới khách hàng.

TƯ VẤN THIẾT KẾ

Tư vấn thiết kế các yêu cầu kỹ thuật đối với công trình; lên maquette phối cảnh thang máy dựa trên hình ảnh thực tế và đồng thời chúng tôi sẽ làm việc với nhà máy về các yêu cầu sản phẩm phù hợp với đặc tính kỹ thuật.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 24/7

Hệ thống văn phòng đại diện của FUJIALPHA rộng khắp trên 63 tỉnh thành, đảm bảo để khách hàng liên hệ dễ dàng và nhanh chóng. Đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm, nhiệt tình đáp ứng tốt nhất những yêu cầu cho khách hàng.

BẢO HÀNH

Đội ngũ kỹ thuật của FUJIALPHA luôn hướng dẫn & tư vấn sử dụng chi tiết thang máy cho khách hàng. Tiến hành kiểm tra bảo dưỡng định kỳ, đảm bảo thang máy hoạt động ở trạng thái tốt nhất. Đồng thời bảo hiểm trách nhiệm công cộng và sản phẩm trong trường hợp xảy ra sự cố.

BẢO TRÌ & BẢO DƯỠNG

FUJIALPHA tuân thủ đầy đủ yêu cầu lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng thang máy để đảm bảo an toàn khi khách hàng sử dụng. Đây cũng là tôn chỉ mà FUJIALPHA luôn hướng đến. Hiện nay, FUJIALPHA cung cấp 4 gói bảo trì để đảm bảo đáp ứng đúng và phù hợp với nhu cầu của khách hàng bao gồm: Gói Bảo trì trọn gói, Gói Bảo trì thông thường, gói Bảo trì dầu mỡ, gói Sửa chữa và nâng cấp.

NÂNG CẤP CẢI TẠO

Nhận được yêu cầu nâng cấp, cải tạo thang máy, FUJIALPHA tiến hành khảo sát và đánh giá hiện trạng công trình, đề xuất giải pháp nâng cấp hệ thống, đảm bảo an toàn trong quá trình vận hành. Và tiến hành phục hồi, thay thế các chức năng thang máy bằng thiết bị phù hợp.

THI CÔNG LẮP ĐẶT

FUJIALPHA có quy trình lắp đặt được giám sát chặt chẽ, tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành; mọi điều chỉnh trong quá trình lắp đặt được thông qua bởi đội ngũ chuyên gia cao cấp. FUJIALPHA luôn thi công đúng tiến độ đã cam kết với khách hàng.

CỨU HỘ THANG MÁY

Sự cố thang máy là những điều không thể lường trước, đặc biệt là đối với thang máy cũ, tần suất sử dụng cao nhưng ít chú trọng hoạt động bảo dưỡng, bảo trì. Cứu hộ thang máy thuộc dịch vụ “Chăm sóc khách hàng 24/7” của FUJIALPHA là giải pháp tức thời, giúp tiếp cận sự cố nhanh chóng, an toàn nhất để "cứu người" và hạn chế thấp nhất những thiệt hại không mong muốn.